1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarmi all'indirizzo email indicato sopra.
2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente
Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, vengono raccolti i seguenti dati:
- Nome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (facoltativo)
- Contenuto del messaggio
- Eventuali informazioni aggiuntive sul progetto (tipo, budget, tempistiche)
2.2 Dati di navigazione
Durante la navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono alcuni dati la cui trasmissione è insita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet (es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate). Questi dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
2.3 Cookie
Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al suo funzionamento. Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy.
2.4 Dati raccolti tramite il chatbot AI
Il sito integra un assistente virtuale (chatbot) basato su intelligenza artificiale. Prima di iniziare la conversazione, vengono richiesti:
- Nome
- Indirizzo email o numero di telefono
- Contenuto dei messaggi scambiati con il chatbot
Questi dati sono raccolti previo consenso esplicito (accettazione della privacy policy) e utilizzati esclusivamente per ricontattarti in merito alla tua richiesta. I messaggi della conversazione vengono elaborati dal servizio di intelligenza artificiale Anthropic (Claude) per generare le risposte. I messaggi non vengono conservati da Anthropic oltre il tempo necessario all'elaborazione della risposta. Per maggiori informazioni: Privacy Policy di Anthropic.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Risposta alle richieste di contatto — I dati inseriti nel modulo di contatto e nel chatbot AI sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e, se necessario, formulare un preventivo.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite la compilazione volontaria del modulo e la spunta della casella di accettazione.
- Funzionamento tecnico del sito — I dati di navigazione sono necessari per il corretto funzionamento del sito web.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) al corretto funzionamento del proprio sito web.
- Sicurezza anti-spam — Il servizio Google reCAPTCHA v3 è utilizzato nella pagina contatti per proteggere il modulo da invii automatizzati (spam/bot). Opera in modo invisibile analizzando il comportamento di navigazione.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) alla protezione del sito da abusi.
4. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.
5. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere comunicati a:
- OVHcloud (OVH SAS, Francia) — provider di hosting e servizi email SMTP, utilizzato per l'invio delle email dal modulo di contatto. Privacy Policy OVH
- Google LLC (USA) — fornitore del servizio reCAPTCHA per la protezione anti-spam. Google potrebbe trattare dati personali (indirizzo IP) per il funzionamento del servizio. Privacy Policy Google
- Anthropic PBC (USA) — fornitore del servizio di intelligenza artificiale Claude, utilizzato per il chatbot AI presente sul sito. I messaggi della conversazione vengono inviati ad Anthropic per generare le risposte e non vengono conservati oltre il tempo necessario all'elaborazione. Privacy Policy Anthropic
Il trasferimento di dati verso Google LLC e Anthropic PBC (con sede negli USA) avviene sulla base delle garanzie previste dal Data Privacy Framework UE-USA o, in subordine, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
I dati non saranno in alcun modo diffusi, venduti o ceduti a terzi per finalità di marketing o profilazione.
6. Periodo di conservazione
- Dati del modulo di contatto: conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un massimo di 12 mesi per eventuali follow-up, dopodiché vengono cancellati.
- Dati del chatbot AI: nome e contatto (email/telefono) forniti prima della conversazione sono conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di ricontatto. I messaggi della conversazione non vengono conservati sul nostro server.
- Dati di navigazione: non vengono conservati oltre la sessione di navigazione, salvo quanto necessario per la sicurezza del sito.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, hai il diritto di:
- Accesso (art. 15) — ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e l'accesso ai tuoi dati personali
- Rettifica (art. 16) — ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Cancellazione (art. 17) — ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge
- Limitazione (art. 18) — ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge
- Portabilità (art. 20) — ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico
- Opposizione (art. 21) — opporti al trattamento dei tuoi dati personali
- Revoca del consenso (art. 7) — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una richiesta a [email protected].
8. Diritto di reclamo
Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:
9. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati attraverso il modulo di contatto è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome, email, messaggio) renderà impossibile l'elaborazione della richiesta.
10. Modifiche alla presente informativa
Il titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data di ultima revisione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.